liv18-এ আপনার বিশ্বাস ও গোপনীয়তা আমাদের সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার। এই নীতিমালায় আমরা স্পষ্টভাবে জানাচ্ছি আপনার তথ্য কীভাবে সংগ্রহ, ব্যবহার, সংরক্ষণ ও সুরক্ষা করা হয়।
liv18 আপনার ব্যক্তিগত তথ্যকে যেভাবে সম্মান করে
আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কোনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি, ভাড়া বা অনুমোদন ছাড়া ভাগ করা হয় না। এটি আমাদের মৌলিক প্রতিশ্রুতি।
সমস্ত তথ্য ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশন প্রযুক্তিতে সুরক্ষিত — যা আন্তর্জাতিক ব্যাংকিং মানের সমতুল্য।
আপনি যেকোনো সময় আপনার তথ্য দেখতে, সংশোধন করতে বা মুছে ফেলার আবেদন করতে পারবেন।
শুধুমাত্র পরিষেবা প্রদানের জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য সংগ্রহ করা হয়। অতিরিক্ত বা অপ্রয়োজনীয় তথ্য চাওয়া হয় না।
আপনার তথ্য নিরাপদ, এনক্রিপ্টেড সার্ভারে সংরক্ষিত হয়। অননুমোদিত প্রবেশ ঠেকাতে বহু স্তরের নিরাপত্তা ব্যবস্থা কার্যকর।
আমরা বিশ্বাস করি গোপনীয়তা নীতি সহজ, স্পষ্ট ও বাংলায় লেখা উচিত — যাতে আপনি সত্যিই বুঝতে পারেন।
এই গোপনীয়তা নীতি ("নীতি") liv18 ("আমরা", "প্ল্যাটফর্ম") কর্তৃক liv18.app ওয়েবসাইট এবং সংশ্লিষ্ট পরিষেবাগুলোর ("পরিষেবা") ব্যবহারকারীদের ব্যক্তিগত তথ্য সম্পর্কিত আমাদের অনুশীলন বর্ণনা করে।
liv18.app পরিদর্শন করে, অ্যাকাউন্ট তৈরি করে বা আমাদের পরিষেবা ব্যবহার করে আপনি এই গোপনীয়তা নীতিতে বর্ণিত তথ্য সংগ্রহ ও ব্যবহারের পদ্ধতিতে সম্মত হচ্ছেন। আপনি যদি এই নীতির সাথে একমত না হন, তাহলে অনুগ্রহ করে আমাদের পরিষেবা ব্যবহার করা থেকে বিরত থাকুন।
এই গোপনীয়তা নীতি আমাদের নিয়ম ও শর্তাবলী-এর অবিচ্ছেদ্য অংশ এবং উভয় দলিল একসাথে পড়া উচিত। এই নীতি বাংলাদেশের প্রযোজ্য তথ্য সুরক্ষা আইন ও বিধিমালা অনুযায়ী প্রণীত হয়েছে।
liv18 নিম্নলিখিত শ্রেণিতে তথ্য সংগ্রহ করে। প্রতিটি শ্রেণির তথ্য একটি নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে সংগ্রহ করা হয়:
| তথ্যের শ্রেণি | উদাহরণ | সংগ্রহের উদ্দেশ্য |
|---|---|---|
| পরিচয় তথ্য | পুরো নাম, জন্মতারিখ, জাতীয় পরিচয়পত্র নম্বর | বয়স যাচাই ও KYC সম্পন্নকরণ |
| যোগাযোগের তথ্য | মোবাইল নম্বর, ইমেইল ঠিকানা (ঐচ্ছিক) | অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন, OTP যাচাই, যোগাযোগ |
| আর্থিক তথ্য | মোবাইল ব্যাংকিং নম্বর, লেনদেনের ইতিহাস | জমা ও উত্তোলন প্রক্রিয়াকরণ |
| প্রযুক্তিগত তথ্য | IP ঠিকানা, ব্রাউজার, ডিভাইসের ধরন, অপারেটিং সিস্টেম | নিরাপত্তা, জালিয়াতি প্রতিরোধ |
| ব্যবহারের তথ্য | গেমিং ইতিহাস, সেশনের সময়কাল, পছন্দের গেম | অভিজ্ঞতা উন্নতি, প্রাসঙ্গিক অফার |
| অবস্থান তথ্য | সাধারণ অবস্থান (শহর/জেলা স্তরে) | আইনি সম্মতি নিশ্চিতকরণ |
আমরা সংবেদনশীল ব্যক্তিগত তথ্য (যেমন — ধর্মীয় বিশ্বাস, রাজনৈতিক মতামত, স্বাস্থ্য তথ্য) সংগ্রহ করি না এবং এই ধরনের তথ্য প্রদান করা থেকে আপনাকে বিরত থাকার অনুরোধ জানাচ্ছি।
আপনার তথ্য আমরা কেবলমাত্র নিম্নলিখিত বৈধ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করি:
আমাদের প্রতিশ্রুতি: আমরা উপরে উল্লিখিত উদ্দেশ্যগুলোর বাইরে আপনার তথ্য ব্যবহার করি না। বিপণন যোগাযোগ পাঠানোর আগে আপনার সম্মতি নেওয়া হবে।
liv18 কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। তবে নিম্নলিখিত সীমিত পরিস্থিতিতে তথ্য ভাগ করা হতে পারে:
উপরে উল্লিখিত সীমিত পরিস্থিতির বাইরে আপনার তথ্য কোনো তৃতীয় পক্ষের সাথে ভাগ করা হয় না। কোনো বিজ্ঞাপনদাতা বা বিপণন প্রতিষ্ঠানের কাছে আপনার তথ্য প্রদান করা হয় না।
আপনার তথ্য তত দিনই সংরক্ষিত থাকবে যতদিন আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকবে অথবা পরিষেবা প্রদানের জন্য প্রয়োজন। অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরেও আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণের জন্য নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত কিছু তথ্য সংরক্ষিত থাকতে পারে।
আপনার তথ্য সুরক্ষায় আমরা যে প্রযুক্তিগত ও প্রশাসনিক ব্যবস্থা গ্রহণ করি:
যদিও আমরা সর্বোচ্চ নিরাপত্তা ব্যবস্থা গ্রহণ করি, ইন্টারনেটে শতভাগ নিরাপত্তা নিশ্চিত করা সম্ভব নয়। তাই আপনার নিজের দিক থেকেও সতর্ক থাকুন — শক্তিশালী পাসওয়ার্ড ব্যবহার করুন এবং পাসওয়ার্ড কারো সাথে ভাগ করবেন না।
liv18 ওয়েবসাইটে কুকি এবং অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তি ব্যবহার করা হয়। কুকি হলো আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত ছোট ডেটা ফাইল যা আপনার অভিজ্ঞতা উন্নত করতে সাহায্য করে। আমরা তিন ধরনের কুকি ব্যবহার করি:
আপনার ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি নিয়ন্ত্রণ করা সম্ভব। তবে কুকি সম্পূর্ণ বন্ধ করলে ওয়েবসাইটের কিছু গুরুত্বপূর্ণ বৈশিষ্ট্য ঠিকমতো কাজ নাও করতে পারে।
আপনার আর্থিক তথ্য সবচেয়ে সংবেদনশীল তথ্য। liv18 আপনার পেমেন্ট তথ্য সুরক্ষায় বিশেষ মনোযোগ দেয়।
আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের ক্ষেত্রে আপনার নিম্নলিখিত অধিকার রয়েছে। এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন:
আমাদের কাছে থাকা আপনার সব তথ্যের একটি কপি চাইতে পারবেন। ৩০ কার্যদিবসের মধ্যে প্রদান করা হবে।
ভুল বা অসম্পূর্ণ তথ্য সংশোধনের অনুরোধ করতে পারবেন। সঠিক প্রমাণপত্র সহ আবেদন করুন।
অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর আপনার তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারবেন — তবে আইনি বাধ্যবাধকতার তথ্য রাখা হবে।
বিপণন যোগাযোগ বা নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহারে আপত্তি জানাতে পারবেন।
আপনার তথ্য একটি কাঠামোগত, মেশিন-পাঠযোগ্য ফরম্যাটে পাওয়ার অনুরোধ করতে পারবেন।
নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার তথ্য প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করার অনুরোধ করতে পারবেন।
উপরের যেকোনো অধিকার প্রয়োগ করতে [email protected]-এ ইমেইল করুন। আবেদন প্রাপ্তির ৩০ কার্যদিবসের মধ্যে সাড়া দেওয়া হবে। পরিচয় যাচাইয়ের জন্য অতিরিক্ত তথ্য চাওয়া হতে পারে।
liv18 পরিষেবা শুধুমাত্র ১৮ বছর বা তার বেশি বয়সী প্রাপ্তবয়স্কদের জন্য। আমরা জেনে-বুঝে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্কের (১৮ বছরের কম) তথ্য সংগ্রহ বা প্রক্রিয়া করি না।
যদি আমরা জানতে পারি যে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক আমাদের প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধন করেছে, তাহলে সেই অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে এবং সংশ্লিষ্ট সব তথ্য মুছে ফেলা হবে। অভিভাবকরা যদি মনে করেন তাঁদের শিশু অ্যাকাউন্ট তৈরি করেছে, তাহলে দ্রুত আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।
liv18 প্ল্যাটফর্মে Pragmatic Play, Evolution Gaming, NetEnt, Microgaming, Spribe ও Ezugi-এর মতো তৃতীয় পক্ষের গেম স্টুডিওর গেম প্রদর্শিত হয়। এই স্টুডিওগুলো তাদের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি অনুসরণ করে।
পেমেন্ট প্রদানকারী প্রতিষ্ঠান (bKash, Nagad, ইত্যাদি) তাদের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি অনুসরণ করে। তাদের প্রযোজ্য শর্তাবলী তাদের নিজস্ব প্ল্যাটফর্মে পাওয়া যাবে।
liv18 যেকোনো সময় এই গোপনীয়তা নীতি পরিবর্তন করার অধিকার সংরক্ষণ করে। উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা নিম্নলিখিত উপায়ে আপনাকে অবহিত করার চেষ্টা করব:
পরিবর্তনের পরেও পরিষেবা ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন গোপনীয়তা নীতি গ্রহণ করা হয়েছে বলে ধরা হবে। নিয়মিত এই পেজটি পরিদর্শন করার অনুরোধ জানানো হচ্ছে।
আপনার তথ্য সুরক্ষা সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অভিযোগের জন্য আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা ৩ কার্যদিবসের মধ্যে সাড়া দেওয়ার চেষ্টা করি।
আপনার গোপনীয়তা সংক্রান্ত অভিযোগ প্রথমে আমাদের সাপোর্ট টিমের কাছে জানান। আমাদের প্রতিক্রিয়ায় সন্তুষ্ট না হলে আপনি বাংলাদেশের সংশ্লিষ্ট নিয়ন্ত্রক কর্তৃপক্ষের কাছে অভিযোগ দায়ের করতে পারেন।
liv18-এ সর্বোচ্চ নিরাপত্তায় ক্রিকেট বেটিং, লাইভ ক্যাসিনো ও স্লটস উপভোগ করুন। শুধুমাত্র ১৮+ বয়সীদের জন্য।